A fraude de identidade é um problema cada vez mais comum nos dias de hoje. Com o avanço da tecnologia e a facilidade de acesso a informações pessoais, criminosos têm encontrado novas maneiras de se passar por outras pessoas, causando prejuízos financeiros e emocionais para suas vítimas.
Parece que o roubo de identidade é galopante no mundo dos negócios, sendo um dos principais tipos de ataque nos últimos 12 meses.
Um novo relatório Persona que entrevistou 500 profissionais de vários setores, incluindo finanças, saúde e comércio eletrônico, descobriu que a fraude de identidade foi reconhecida como um dos problemas mais desafiadores de resolver.
80% dos entrevistados disseram que a fraude de identidade é uma prioridade para a sua organização, com 49% deles afirmando que é uma prioridade máxima.
Lidando com fraude de identidade
Heidi Landenberger, principal investigadora de fraudes da Udemy, comentou: “A fraude de identidade é um alicerce crítico para muitos outros tipos de fraude. Combater o componente de fraude de identidade pode enfraquecer ou prevenir totalmente outros tipos de ataques fraudulentos.”
O roubo de identidade foi o tipo de fraude mais difícil de resolver, de acordo com os entrevistados, com 39% afirmando isso. O combate a documentos falsos ou falsificados ficou em segundo lugar (34%), enquanto a fraude de pagamento ficou em terceiro (32%).
O phishing também é um vetor de ataque popular direcionado a empresas, com quase um terço (27%) dos entrevistados afirmando ter sofrido tais incidentes nos últimos 12 meses. O roubo de dados foi o segundo mais comum (26%) e a fraude envolvendo identidade falsa ou roubada ficou em terceiro (25%).
Persona acredita que o surgimento da IA generativa e dos grandes modelos de linguagem (LLMs) impulsionou os ataques de phishing. Ele também afirma que a tecnologia não pode impedir totalmente o phishing – em vez disso, as organizações devem “garantir que sua equipe esteja vigilante e tenha um processo em vigor para identificar atividades típicas de engenharia social e phishing o mais rápido possível”.
No entanto, a pesquisa também descobriu que muitos estão confiantes nas suas capacidades defensivas, com 80% dos entrevistados acreditando que a sua empresa pode enfrentar ataques de fraude de forma eficaz.
Suas estratégias envolvem: “consulta com especialistas internos e externos, alertando as autoridades, aumentando o atrito, comunicando-se com os usuários e oferecendo treinamento adicional aos funcionários como estratégias comuns para enfrentar ataques de fraude”.
No entanto, 64% sentem que a tecnologia que possuem não os ajuda a combater proativamente a fraude. Landenberger acredita que a IA e o aprendizado de máquina podem ajudar nesse sentido:
“Uma maneira importante de permanecer proativo é utilizar a tecnologia de aprendizado de máquina. Isso permite que você adapte prontamente sua prevenção contra fraudes à medida que os fraudadores evoluem continuamente suas metodologias.”
As consequências da fraude de identidade
As consequências da fraude de identidade podem ser devastadoras. Além dos danos financeiros, como o roubo de dinheiro e a abertura de contas em nome de terceiros, as vítimas também podem sofrer com problemas de crédito, dificuldades para obter empréstimos e até mesmo serem acusadas de crimes que não cometeram.
A fraude de identidade também afeta negativamente as empresas, que podem ter sua reputação prejudicada ao serem associadas a atividades fraudulentas. Além disso, os custos para investigar e resolver esses casos também são altos.
Medidas de prevenção adotadas pelos setores
Para combater a fraude de identidade, diversos setores têm adotado medidas de prevenção. A seguir, vamos destacar algumas das ações tomadas:
Setor financeiro
No setor financeiro, os bancos têm investido em tecnologias avançadas de segurança, como a autenticação em duas etapas e o reconhecimento facial. Além disso, eles também têm implementado políticas de monitoramento de transações suspeitas e fornecido orientações aos clientes sobre como proteger suas informações pessoais.
Setor de telecomunicações
No setor de telecomunicações, as operadoras têm adotado medidas como a verificação de identidade dos clientes no momento do cadastro, o bloqueio de linhas em caso de suspeita de fraude e a disponibilização de ferramentas de autenticação segura para acessar serviços online.
Setor de comércio eletrônico
No setor de comércio eletrônico, as empresas têm investido em sistemas de criptografia para proteger os dados dos clientes durante as transações. Além disso, elas também têm implementado políticas de verificação de identidade no momento da compra e fornecido orientações de segurança para os consumidores.
O papel da educação na prevenção da fraude de identidade
Além das medidas adotadas pelos setores, a educação também desempenha um papel fundamental na prevenção da fraude de identidade. É importante que as pessoas estejam conscientes dos riscos e saibam como proteger suas informações pessoais.
Por isso, é essencial que sejam promovidas campanhas de conscientização, tanto nas escolas quanto nas empresas, sobre os perigos da fraude de identidade e as melhores práticas de segurança. Além disso, é importante que as pessoas sejam incentivadas a denunciar casos de fraude e compartilhar informações sobre novos golpes que possam surgir.
A fraude de identidade é uma ameaça real e crescente em todos os setores. No entanto, as empresas estão cada vez mais conscientes desse problema e têm adotado medidas de prevenção para proteger seus clientes e suas próprias reputações.
Além disso, a educação desempenha um papel fundamental na prevenção da fraude de identidade, pois permite que as pessoas estejam mais preparadas e conscientes dos riscos. Com a combinação de medidas de prevenção e conscientização, podemos reduzir os casos de fraude de identidade e proteger nossas informações pessoais.
