O gerenciamento de mídia social é essencial para qualquer empresa ou profissional que queira ter sucesso nas plataformas digitais. Com o aumento do uso das redes sociais, é fundamental contar com ferramentas que facilitem a gestão e otimizem o tempo gasto nessa atividade.
As melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social tornam simples e fácil o gerenciamento de seu marketing, usando as mídias sociais de forma direcionada.
Isto é especialmente importante porque a pandemia forçou os clientes online a lidar com tudo, desde compras até contactos sociais. Portanto, tornou-se essencial que as marcas e os novos negócios sejam capazes de se conectar com os clientes online para estabelecer e manter uma boa reputação, bem como encontrar as formas mais eficientes de envolvê-los com ofertas, negócios e novidades.
Mas não faz sentido gastar tempo e recursos em postagens fantásticas no Facebook e tweets incríveis se você não souber como monitorar adequadamente seu impacto e influência. Contar quantos seguidores você tem conta apenas parte da história, já que em média menos de 2% deles se envolverão ativamente com qualquer conteúdo que você postar.
E embora a mídia social seja muitas vezes considerada essencial pelas empresas, muitas vezes elas não percebem que o público da mídia social não está em um estado de espírito transacional e, portanto, as vendas diretas geralmente não funcionam, a menos que sejam limitadas no tempo. No entanto, como plataforma de comunicação para o desenvolvimento da marca, as redes sociais podem ser muito eficazes.
Tirar o máximo proveito das plataformas de mídia social escolhidas será parte integrante do seu marketing de conteúdo , como parte de sua estratégia geral de marketing online .
Abaixo listaremos as melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social, para facilitar o gerenciamento de postagem, marketing e gerenciamento de mídia social.
1. SEMrush
Melhor aplicativo de gerenciamento de mídia social
RAZÕES PARA COMPRAR
+ Rastreador de mídia social
+ Pôster de mídia social
+ Integração SEO
RAZÕES PARA EVITAR
– Não tem todas as ferramentas que alguns rivais possuem
SEMrush é mais conhecido por ser uma plataforma de software de SEO inclusiva , mas também incorpora algumas ferramentas úteis para gerenciamento de mídia social no Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn e Google Meu Negócio.
O postador de mídia social permite agendar e postar nessas diferentes plataformas de mídia social. Inclui editor de imagens, construtor UTM e encurtador de links, para customizar suas postagens, que você pode publicar imediatamente ou de acordo com uma programação automatizada. Também é possível gerenciar anúncios especificamente no Facebook, Instagram, Facebook Messenger e Audience Network.
O rastreador de mídia social permite rastrear o envolvimento entre plataformas com os usuários, permitindo coletar análises para relatórios em um único painel. Isso inclui reações às postagens, bem como menções em outros lugares. Você também pode monitorar os concorrentes para determinar com que frequência eles postam.
O maior ponto forte, entretanto, é o fato de que SEMrush permite integrar seu gerenciamento de mídia social com sua estratégia geral de SEO e marketing, e fornece uma plataforma útil que reúne tudo em um só lugar.
2. Hootsuite
Melhores ferramentas de rastreamento de mídia social
RAZÕES PARA COMPRAR
+ Gerenciar programações de postagem
+ Análise para desempenho
+ Múltiplas integrações
RAZÕES PARA EVITAR
– Focado no Twitter
A Hootsuite tem como objetivo fornecer uma plataforma completa para gerenciamento de mídia social em vários sites. Como esperado, existe uma opção de pesquisar e filtrar nas redes sociais existentes, a fim de encontrar menções à marca, insights e informações demográficas.
Além disso, com qualquer um dos planos da Hootsuite, você tem a opção de agendar postagens de vários perfis em vários sites de mídia social. Isso permite que você garanta que todas as campanhas de marketing sejam cronometradas e direcionadas adequadamente, quando e onde você precisar. Isso ocorre especialmente quando as postagens podem ser marcadas para garantir que você as armazene no lugar certo para uso na hora certa.
Há também um recurso de análise para que você possa acompanhar e medir o desempenho em relação aos KPIs. Os relatórios são personalizáveis, para que você possa garantir a exibição e a leitura dos dados necessários e manter o foco nisso. Isso ocorre especialmente porque o Hootsuite foi desenvolvido para funcionar para equipes, não apenas para indivíduos.
Várias integrações também estão disponíveis, como Asana, Slack, Mailchimp, Trello e Zendesk, garantindo que você possa trabalhar de forma produtiva e eficiente quando se trata de construir suas campanhas de marketing e comunicação em mídias sociais.
3. Broto Social
Melhor software de postagem em mídia social
RAZÕES PARA COMPRAR
+ Abrange uma ampla variedade de contas de mídia social
+ Capacidades poderosas de análise de dados
+ Ajuda no suporte ao cliente
RAZÕES PARA EVITAR
– Não tão conhecido quanto alguns rivais
O Sprout Social é provavelmente conhecido principalmente como um balcão único para gerenciar e agendar todas as suas contas de mídia social por meio de uma plataforma simples de usar. Muito útil para o administrador de mídia social da sua empresa quando eles estão tentando conciliar Facebook, Twitter, Pinterest e muito mais ao mesmo tempo.
Mas também funciona como uma ferramenta poderosa para analisar seus dados. Você pode classificar por várias medidas demográficas e geográficas para quantificar exatamente qual conteúdo está funcionando para quais seguidores. O Sprout pode gerenciar várias contas e monitorar palavras-chave em todas as mídias sociais para que você saiba quando sua marca está sendo discutida. Também ajuda sua empresa a responder aos clientes, direcionando mensagens às pessoas da organização que precisam acioná-las.
Você pode experimentar o Sprout Social gratuitamente com seu teste de 30 dias. Se você gostar, os planos iniciais cobrem até cinco perfis sociais diferentes, com planos adicionais oferecendo mais perfis, escopo e recursos.
4. Buffer
Melhores ferramentas de rastreamento de postagem
RAZÕES PARA COMPRAR
+ Amigo do usuário
+ Análise em tempo real
+ Integração com Google Analytics
RAZÕES PARA EVITAR
– Recursos bastante gerais
Assim como o Sprout Social acima, o Buffer é outro versátil que permite postar em sua plataforma e depois analisar os resultados. Um de seus principais pontos positivos é o quão simples e direto é de usar, ao mesmo tempo que oferece flexibilidade. O fato de fornecer análises em tempo real torna muito difícil avaliar instantaneamente o impacto do seu conteúdo.
Use o ícone “Postagem principal” para comparar diferentes formas de conteúdo e ver qual funciona melhor para cada rede. Embora o aplicativo Buffer também permita uma integração perfeita com o Google Analytics para rastrear o sucesso de suas campanhas de marketing.
Os planos de pagamento dependem se você deseja publicar ou analisar contas de mídia social, com preços diferentes para cada um com base no volume de contas ou conteúdo publicado que deseja gerenciar.
5. Ponto central
Melhores ferramentas de automação de mídia social
RAZÕES PARA COMPRAR
+ Monitore múltiplas plataformas
+ Múltiplas ferramentas
+ Plataforma de marketing Hubspot
RAZÕES PARA EVITAR
– Pode oferecer muitas opções para alguns usuários
O Hubspot Social Media Software é um conjunto de ferramentas de gerenciamento de mídia social disponível no Marketing Hub. O objetivo é economizar tempo priorizando as conexões sociais nas quais você mais valoriza em diversas plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e LinkedIn.
Existem vários recursos de gerenciamento disponíveis, como publicação e compartilhamento de conteúdo, monitoramento de menções e relatórios para informar não apenas os níveis de engajamento, mas também como eles se traduzem em métricas reais de negócios.
Essas ferramentas estão disponíveis como parte do Hubspot Marketing Hub, o que significa que você pode usá-las em conjunto com uma variedade de outras ferramentas de marketing específicas. Como acima, isso significa não apenas monitorar e gerenciar suas mídias sociais, mas também garantir que o trabalho que você dedica a elas se traduza em alguma forma de medir o retorno do negócio.
6. Zoho Social
Melhor agendador de mídia social
RAZÕES PARA COMPRAR
+ Interface elegante
+ Permite organizar melhor suas histórias
+ Integrações Zoho
RAZÕES PARA EVITAR
– Não oferece tantos recursos avançados quanto outras opções
Zoho Social oferece uma maneira simples de gerenciar sua marca nas redes sociais, fornecendo uma plataforma completa de gerenciamento de mídias sociais.
Além de gerenciar vários canais de mídia social, há também um recurso de calendário de postagem disponível para que você possa ver quais postagens foram agendadas para postagem. Você pode monitorar suas palavras-chave alvo em conversas e permitir a colaboração em equipe a partir de um único painel.
O Zoho Social também vem com uma versão específica para as necessidades das agências de marketing, que permite o gerenciamento da marca e da comunicação das listas de clientes, além de permitir a etiquetagem em branco.
Embora não ofereça muitos dos recursos avançados que as outras opções oferecem, você pode esperar integrar o Zoho Social com outras ferramentas Zoho, como Zoho Workspace , Zoho Campaigns e Zoho CRM .
7. Agorapulse
Melhores ferramentas de agendamento de mídia social
RAZÕES PARA COMPRAR
+ Criado para agências
+ Plataforma extensa
+ Opções de exportação de relatórios
RAZÕES PARA EVITAR
– Diferentes opções de preços
Agorapulse é outra plataforma dedicada de gerenciamento de mídia social, projetada especificamente para ajudar agências e empresas a postar e monitorar suas postagens em vários sites de mídia social.
Há uma ferramenta de agendamento flexível que permite enfileirar, reagendar ou fazer upload em massa de postagens. Há também uma caixa de entrada social para monitorar respostas às suas postagens, menções em outros lugares, bem como outras mensagens importantes. Claro, há também uma ferramenta de relatórios a partir da qual você pode obter análises relacionadas a dados de conteúdo e engajamento, com a opção de download como arquivos CSV ou PPT.
O Agorapulse também foi projetado para trabalhar com equipes, para que membros individuais possam receber postagens, comentários ou outras tarefas específicas. Há também um recurso interessante para construir um banco de dados CRM de seguidores e outros usuários de mídia social para rastrear e adicionar notas sobre eles.
O preço é baseado principalmente no número de perfis sociais e usuários necessários, embora os diferentes planos também tenham diferentes níveis de retenção de dados.
No geral, a Agorapulse oferece uma excelente plataforma para agências que podem ter necessidades mais exigentes do que as empresas normais de gestão geral e monitoramento de mídias sociais.