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Thursday, November 14, 2024
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As Melhores Ferramentas de Gerenciamento de Mídia Social de 2024

Gerenciando seu marketing com as melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social

O gerenciamento de mídia social é essencial para qualquer empresa ou profissional que queira ter sucesso nas plataformas digitais. Com o aumento do uso das redes sociais, é fundamental contar com ferramentas que facilitem a gestão e otimizem o tempo gasto nessa atividade.

As melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social tornam simples e fácil o gerenciamento de seu marketing, usando as mídias sociais de forma direcionada.

Isto é especialmente importante porque a pandemia forçou os clientes online a lidar com tudo, desde compras até contactos sociais. Portanto, tornou-se essencial que as marcas e os novos negócios sejam capazes de se conectar com os clientes online para estabelecer e manter uma boa reputação, bem como encontrar as formas mais eficientes de envolvê-los com ofertas, negócios e novidades.

Mas não faz sentido gastar tempo e recursos em postagens fantásticas no Facebook e tweets incríveis se você não souber como monitorar adequadamente seu impacto e influência. Contar quantos seguidores você tem conta apenas parte da história, já que em média menos de 2% deles se envolverão ativamente com qualquer conteúdo que você postar.

E embora a mídia social seja muitas vezes considerada essencial pelas empresas, muitas vezes elas não percebem que o público da mídia social não está em um estado de espírito transacional e, portanto, as vendas diretas geralmente não funcionam, a menos que sejam limitadas no tempo. No entanto, como plataforma de comunicação para o desenvolvimento da marca, as redes sociais podem ser muito eficazes.

Tirar o máximo proveito das plataformas de mídia social escolhidas será parte integrante do seu marketing de conteúdo , como parte de sua estratégia geral de marketing online .

Abaixo listaremos as melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social, para facilitar o gerenciamento de postagem, marketing e gerenciamento de mídia social.

1. SEMrush

Melhor aplicativo de gerenciamento de mídia social

RAZÕES PARA COMPRAR

+ Rastreador de mídia social
+ Pôster de mídia social
+ Integração SEO

RAZÕES PARA EVITAR

Não tem todas as ferramentas que alguns rivais possuem

SEMrush é mais conhecido por ser uma plataforma de software de SEO inclusiva , mas também incorpora algumas ferramentas úteis para gerenciamento de mídia social no Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn e Google Meu Negócio.

O postador de mídia social permite agendar e postar nessas diferentes plataformas de mídia social. Inclui editor de imagens, construtor UTM e encurtador de links, para customizar suas postagens, que você pode publicar imediatamente ou de acordo com uma programação automatizada. Também é possível gerenciar anúncios especificamente no Facebook, Instagram, Facebook Messenger e Audience Network.

O rastreador de mídia social permite rastrear o envolvimento entre plataformas com os usuários, permitindo coletar análises para relatórios em um único painel. Isso inclui reações às postagens, bem como menções em outros lugares. Você também pode monitorar os concorrentes para determinar com que frequência eles postam.

O maior ponto forte, entretanto, é o fato de que SEMrush permite integrar seu gerenciamento de mídia social com sua estratégia geral de SEO e marketing, e fornece uma plataforma útil que reúne tudo em um só lugar.

2. Hootsuite

Melhores ferramentas de rastreamento de mídia social

RAZÕES PARA COMPRAR

+ Gerenciar programações de postagem
+ Análise para desempenho
+ Múltiplas integrações

RAZÕES PARA EVITAR

Focado no Twitter

A Hootsuite tem como objetivo fornecer uma plataforma completa para gerenciamento de mídia social em vários sites. Como esperado, existe uma opção de pesquisar e filtrar nas redes sociais existentes, a fim de encontrar menções à marca, insights e informações demográficas.

Além disso, com qualquer um dos planos da Hootsuite, você tem a opção de agendar postagens de vários perfis em vários sites de mídia social. Isso permite que você garanta que todas as campanhas de marketing sejam cronometradas e direcionadas adequadamente, quando e onde você precisar. Isso ocorre especialmente quando as postagens podem ser marcadas para garantir que você as armazene no lugar certo para uso na hora certa.

Há também um recurso de análise para que você possa acompanhar e medir o desempenho em relação aos KPIs. Os relatórios são personalizáveis, para que você possa garantir a exibição e a leitura dos dados necessários e manter o foco nisso. Isso ocorre especialmente porque o Hootsuite foi desenvolvido para funcionar para equipes, não apenas para indivíduos.

Várias integrações também estão disponíveis, como Asana, Slack, Mailchimp, Trello e Zendesk, garantindo que você possa trabalhar de forma produtiva e eficiente quando se trata de construir suas campanhas de marketing e comunicação em mídias sociais.

3. Broto Social

Melhor software de postagem em mídia social

RAZÕES PARA COMPRAR

+ Abrange uma ampla variedade de contas de mídia social
+ Capacidades poderosas de análise de dados
+ Ajuda no suporte ao cliente

RAZÕES PARA EVITAR

Não tão conhecido quanto alguns rivais

O Sprout Social é provavelmente conhecido principalmente como um balcão único para gerenciar e agendar todas as suas contas de mídia social por meio de uma plataforma simples de usar. Muito útil para o administrador de mídia social da sua empresa quando eles estão tentando conciliar Facebook, Twitter, Pinterest e muito mais ao mesmo tempo.

Mas também funciona como uma ferramenta poderosa para analisar seus dados. Você pode classificar por várias medidas demográficas e geográficas para quantificar exatamente qual conteúdo está funcionando para quais seguidores. O Sprout pode gerenciar várias contas e monitorar palavras-chave em todas as mídias sociais para que você saiba quando sua marca está sendo discutida. Também ajuda sua empresa a responder aos clientes, direcionando mensagens às pessoas da organização que precisam acioná-las.

Você pode experimentar o Sprout Social gratuitamente com seu teste de 30 dias. Se você gostar, os planos iniciais cobrem até cinco perfis sociais diferentes, com planos adicionais oferecendo mais perfis, escopo e recursos.

4. Buffer

Melhores ferramentas de rastreamento de postagem

RAZÕES PARA COMPRAR

+ Amigo do usuário
+ Análise em tempo real
+ Integração com Google Analytics

RAZÕES PARA EVITAR

Recursos bastante gerais

Assim como o Sprout Social acima, o Buffer é outro versátil que permite postar em sua plataforma e depois analisar os resultados. Um de seus principais pontos positivos é o quão simples e direto é de usar, ao mesmo tempo que oferece flexibilidade. O fato de fornecer análises em tempo real torna muito difícil avaliar instantaneamente o impacto do seu conteúdo.

Use o ícone “Postagem principal” para comparar diferentes formas de conteúdo e ver qual funciona melhor para cada rede. Embora o aplicativo Buffer também permita uma integração perfeita com o Google Analytics para rastrear o sucesso de suas campanhas de marketing.

Os planos de pagamento dependem se você deseja publicar ou analisar contas de mídia social, com preços diferentes para cada um com base no volume de contas ou conteúdo publicado que deseja gerenciar.

5. Ponto central

Melhores ferramentas de automação de mídia social

RAZÕES PARA COMPRAR

+ Monitore múltiplas plataformas
+ Múltiplas ferramentas
+ Plataforma de marketing Hubspot

RAZÕES PARA EVITAR

Pode oferecer muitas opções para alguns usuários

O Hubspot Social Media Software é um conjunto de ferramentas de gerenciamento de mídia social disponível no Marketing Hub. O objetivo é economizar tempo priorizando as conexões sociais nas quais você mais valoriza em diversas plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e LinkedIn.

Existem vários recursos de gerenciamento disponíveis, como publicação e compartilhamento de conteúdo, monitoramento de menções e relatórios para informar não apenas os níveis de engajamento, mas também como eles se traduzem em métricas reais de negócios.

Essas ferramentas estão disponíveis como parte do Hubspot Marketing Hub, o que significa que você pode usá-las em conjunto com uma variedade de outras ferramentas de marketing específicas. Como acima, isso significa não apenas monitorar e gerenciar suas mídias sociais, mas também garantir que o trabalho que você dedica a elas se traduza em alguma forma de medir o retorno do negócio.

6. Zoho Social

Melhor agendador de mídia social

RAZÕES PARA COMPRAR

+ Interface elegante
+ Permite organizar melhor suas histórias
+ Integrações Zoho

RAZÕES PARA EVITAR

Não oferece tantos recursos avançados quanto outras opções

Zoho Social oferece uma maneira simples de gerenciar sua marca nas redes sociais, fornecendo uma plataforma completa de gerenciamento de mídias sociais.

Além de gerenciar vários canais de mídia social, há também um recurso de calendário de postagem disponível para que você possa ver quais postagens foram agendadas para postagem. Você pode monitorar suas palavras-chave alvo em conversas e permitir a colaboração em equipe a partir de um único painel.

O Zoho Social também vem com uma versão específica para as necessidades das agências de marketing, que permite o gerenciamento da marca e da comunicação das listas de clientes, além de permitir a etiquetagem em branco.

Embora não ofereça muitos dos recursos avançados que as outras opções oferecem, você pode esperar integrar o Zoho Social com outras ferramentas Zoho, como Zoho Workspace , Zoho Campaigns e Zoho CRM .

7. Agorapulse

Melhores ferramentas de agendamento de mídia social

RAZÕES PARA COMPRAR

+ Criado para agências

+ Plataforma extensa

+ Opções de exportação de relatórios

RAZÕES PARA EVITAR

Diferentes opções de preços

Agorapulse é outra plataforma dedicada de gerenciamento de mídia social, projetada especificamente para ajudar agências e empresas a postar e monitorar suas postagens em vários sites de mídia social.

Há uma ferramenta de agendamento flexível que permite enfileirar, reagendar ou fazer upload em massa de postagens. Há também uma caixa de entrada social para monitorar respostas às suas postagens, menções em outros lugares, bem como outras mensagens importantes. Claro, há também uma ferramenta de relatórios a partir da qual você pode obter análises relacionadas a dados de conteúdo e engajamento, com a opção de download como arquivos CSV ou PPT.

O Agorapulse também foi projetado para trabalhar com equipes, para que membros individuais possam receber postagens, comentários ou outras tarefas específicas. Há também um recurso interessante para construir um banco de dados CRM de seguidores e outros usuários de mídia social para rastrear e adicionar notas sobre eles.

O preço é baseado principalmente no número de perfis sociais e usuários necessários, embora os diferentes planos também tenham diferentes níveis de retenção de dados.

No geral, a Agorapulse oferece uma excelente plataforma para agências que podem ter necessidades mais exigentes do que as empresas normais de gestão geral e monitoramento de mídias sociais.

8. Sendible

Melhor agendador de postagem

RAZÕES PARA COMPRAR

+ Abordagem colaborativa
+ Amigável para agências
+ Otimização de conteúdo

RAZÕES PARA EVITAR

Não tão abrangente quanto alguns concorrentes

Sendible oferece uma plataforma colaborativa de gerenciamento de mídia social para equipes, que também adiciona uma gama de ferramentas especiais além dos padrões comuns para facilitar o controle de suas postagens nas redes sociais.

Além dos aspectos comuns de agendamento, fila e calendário para postagem, Sendible também permite visualizar e personalizar postagens em cada plataforma individual, permitindo otimizar o conteúdo para exibição melhor em cada uma. Este é especialmente o caso do alinhamento e otimização de imagens.

Além disso, você pode visualizar postagens em um calendário compartilhado, facilitando a visualização rápida de onde estão vários conteúdos do cliente. E se você estiver com pouco conteúdo, Sendible dá sugestões.

O monitoramento social também é uma parte fundamental da plataforma, permitindo que você não apenas rastreie seu próprio conteúdo, mas também as menções dos usuários, bem como monitore concorrentes e hashtags direcionadas.

Tal como acontece com outros gerentes de mídia social, os relatórios são outro recurso central, com Sendible oferecendo não apenas relatórios fáceis de produzir, mas também relatórios por e-mail para os clientes, conforme necessário. Há também integração com o Google Analytics para rastrear cliques e comportamento do usuário para o tráfego proveniente de canais de mídia social.

Sendible oferece um conjunto forte de ferramentas bem apresentadas, e o aspecto de colaboração do Sendible é um de seus recursos mais fortes, permitindo que as equipes trabalhem em tarefas atribuídas e tenham o conteúdo aprovado antes de serem agendados, para garantir controles de qualidade.

9. Bytraject

Melhor ferramenta de gerenciamento de marca

RAZÕES PARA COMPRAR

+ Plataforma de agência
+ Rotulagem branca
+ Escalável

RAZÕES PARA EVITAR

– Plataforma de marketing não integrada

A popular plataforma de gerenciamento de mídia social Traject Social agora está sendo rebatizada como Fanbooster, a fim de ajudar a conectar os profissionais de marketing a uma plataforma mais ampla que inclui SEO, gerenciamento de reputação , comércio eletrônico, bem como análises.

Fanbooster oferece uma plataforma de marca branca que cobre todas as principais necessidades de gerenciamento de mídia social, como agendamento, caixa de entrada inteligente, monitoramento e relatórios. Também estão disponíveis ferramentas de equipe, relatórios personalizados e integrações.

Voltado para agências, o Fanbooster permite gerenciar múltiplas plataformas para múltiplos clientes. o aspecto de etiqueta em branco é especialmente valioso por permitir que você não apenas marque seus próprios relatórios de clientes, mas também permite um fácil dimensionamento em sua base de clientes.

Também estão disponíveis aplicativos dedicados para Android e iOS, permitindo agendar, revisar e publicar conteúdo diretamente de seu smartphone usando o aplicativo Fanbooster.

No entanto, embora o Traject ofereça outras ferramentas de marketing, estas não estão integradas, o que é uma pena, já que outras como o SEMrush oferecem isso. Isso significa que o Fanbooster está disponível para compra apenas como um serviço independente.

10. Social Pilot

Melhor gerenciamento flexível de mídia social

RAZÕES PARA COMPRAR

+ Plataforma acessível

+ Extensões de navegador

+ Conectar contas de clientes

RAZÕES PARA EVITAR

Faltam algumas ferramentas oferecidas por rivais maiores

SocialPilot oferece uma plataforma de gerenciamento de mídia social para pequenas empresas, agências e empresas. Tal como acontece com plataformas semelhantes, oferece um único local para publicar e agendar suas postagens nas redes sociais. Há também uma caixa de entrada social para monitorar respostas, comentários e menções, bem como análises que oferecem relatórios de marca branca.

Os usuários podem postar diretamente pela web ou celular, ou por extensões do navegador, e sugestões de conteúdo são fornecidas para ajudá-lo a desenvolver mais. As ferramentas da agência permitem a colaboração entre os membros da equipe, juntamente com fluxos de trabalho integrados. Os clientes corporativos desfrutam de um gerente de contas dedicado, além de suporte prioritário por telefone e e-mail.

O SocialPilot inclui a capacidade de agendar até 500 postagens, junto com imagens, usando um planejador de postagens que permite revisar facilmente o conteúdo e mapeá-lo para a plataforma de mídia social certa.

O SocialPilot também é capaz de conectar contas de clientes diretamente por meio do software, em vez de ter que pedir aos clientes que forneçam seus dados de login diretamente. Numa época em que as preocupações com o crime cibernético são importantes, os clientes podem ficar especialmente tranquilos com isso.

Resumindo, o SocialPilot oferece outra plataforma de mídia social forte, acessível tanto para pequenas empresas quanto para equipes de agências.

11. Constat Contact

Uma opção sólida para a maioria das empresas

RAZÕES PARA COMPRAR

+ Teste gratuito de 60 dias

+ Descontos de pré-pagamento
+ Plataforma estabelecida e confiável
+ Uma estrutura robusta de segurança de dados

RAZÕES PARA EVITAR

Mais caro do que alguns concorrentes
Orçamento personalizado necessário para mais de 50 mil contatos

O Constant Contact facilmente faz parte da lista de nomes em que as pessoas pensam quando se trata de marketing por e-mail, e há muitos motivos para isso. O Constant Contact é fácil de configurar e usar, oferecendo altos níveis de suporte e segurança.

No entanto, a desvantagem é que não há nada que realmente diferencie o Constant Contact de seus concorrentes entre os serviços de email marketing. Pelo menos o Constant Contact oferece um teste gratuito de 60 dias, então vale a pena conferir. No entanto, modere seu entusiasmo, pois você não pode esperar inovações revolucionárias nesses níveis.

O Constant Contact pode se destacar com o  plano de CRM mais abrangente e apresentado separadamente (abre em uma nova guia), mas como acontece com o  Constant Contact Website Builder (abre em uma nova guia), consideraremos isso em sua própria análise.

Mais aplicativos de gerenciamento de mídia social a serem considerados

O crescimento das redes sociais resultou num crescimento explosivo de aplicações e software para ajudar as empresas a monitorizar a sua presença e gerir o seu envolvimento. Aqui estão mais algumas ferramentas a serem consideradas para ajudar com isso:

StatusBrew oferece outra plataforma de gerenciamento de mídia social, destinada ao uso por equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Além do gerenciamento de campanhas, também existem recursos de relatórios e análises para acompanhar o envolvimento e a saúde geral da marca. Além disso, há uma série de integrações populares disponíveis, como Slack, Zendesk, Mailchimp e Shopify.

O Tweetdeck se tornou a ferramenta essencial de gerenciamento do Twitter para muitos usuários dessa plataforma. Fornecido diretamente pelo Twitter, permite filtrar melhor as mensagens dos seguidores, além de fornecer um painel único a partir do qual você pode monitorar Tweets, mensagens, notificações e hashtags de tendência. Também há dicas de pesquisa, atalhos e várias configurações fornecidas para gerenciar seu conteúdo monitorado.

O Gerenciador de páginas do Facebook é um aplicativo para Android e iOS que permite gerenciar diretamente suas páginas do Facebook em qualquer lugar, a partir do seu telefone ou outro dispositivo móvel. Isso permite que você receba notificações, leia e responda mensagens, bem como vincule contas do Facebook e Instagram. Recursos padrão de gerenciamento de página, como configurações, desempenho e alcance, também podem ser gerenciados pelo aplicativo.


PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE MÍDIA SOCIAL
O que é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social?
Uma ferramenta de gerenciamento de mídia social é um software para os usuários compartilharem, monitorarem, analisarem e gerenciarem diferentes canais de mídia social a partir de uma única interface. 

As ferramentas de gerenciamento de mídia social facilitam o agendamento e a publicação de conteúdo para várias redes sociais a partir de um hub, ao mesmo tempo que permitem responder aos comentários.

Como escolher as melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social para você?
Ao selecionar as melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social para você, comece avaliando o tamanho do seu negócio e para quais aspectos do gerenciamento de mídia social você deseja as ferramentas. Embora algumas ferramentas ajudem no rastreamento e agendamento de mídias sociais, outras fazem um trabalho melhor em análises e são mais escalonáveis.Da mesma forma, se você tiver uma equipe que trabalhará com essas ferramentas, será útil usar uma que tenha recursos de colaboração poderosos. O monitoramento de mídia social também é uma parte fundamental dessas ferramentas porque permite rastrear menções de usuários e monitorar concorrentes e hashtags direcionadas.Por último, você deve considerar a interface do usuário, a curva de aprendizado, os planos de preços e o suporte ao cliente.
COMO TESTAMOS AS MELHORES FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE MÍDIA SOCIAL

Para testar as melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social, analisamos quais recursos elas oferecem, quão abrangentes e diversificados são seus serviços e para quais tamanhos de empresas são ideais. Avaliamos a facilidade de configuração dessas ferramentas, sua curva de aprendizado e sua interface.

Consideramos seus recursos de colaboração, a qualidade do suporte ao cliente e a documentação disponível. Também avaliamos o quão escalonáveis ​​eram as ferramentas, quão poderosas eram suas análises e seus planos de preços, entre outras coisas.

O gerenciamento de mídia social é uma atividade fundamental para qualquer empresa ou profissional que queira ter sucesso nas redes sociais. Contar com ferramentas de qualidade pode fazer toda a diferença, facilitando o trabalho, otimizando o tempo e garantindo uma presença efetiva nas plataformas digitais. Portanto, não deixe de experimentar as melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social e descubra qual é a mais adequada para as suas necessidades.

Domingos Massissa
Domingos Massissahttps://mambosdeit.com
IT professional with over eight years of experience in IT Consulting and Systems Administration. Specializes in developing and implementing secure and efficient solutions with expertise in configuring and maintaining Windows Server systems, information security policies, virtualization, and cloud migration. Proven track record in remote and in-person technical support with advanced Microsoft certifications. Passionate about optimizing processes and promoting organizational success through technological innovation and robust IT practices.MLSA Beta Microsoft
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