As Melhores Soluções de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) de 2024

O gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) é uma prática essencial para empresas que desejam garantir a segurança e eficiência do uso de dispositivos móveis em seu ambiente de trabalho. Com o aumento do uso de smartphones e tablets, é fundamental contar com soluções confiáveis e eficazes para gerenciar esses dispositivos.

O melhor software de gerenciamento de dispositivos móveis oferece uma maneira simples de gerenciar a segurança em todos os seus dispositivos móveis.

Gerenciar uma frota de dispositivos em diversas disciplinas departamentais não é para os medrosos. A solução é o software MDM, mas o que ele traz para sua organização, vale a pena o dinheiro investido e você conseguirá exercer o nível de controle necessário?

Estritamente falando, o Gerenciamento de Dispositivos Móveis – geralmente chamado de MDM – trata da administração de dispositivos móveis. Smartphones , tablets e cada vez mais laptops estão sob controle do MDM. Mais recentemente, com a chegada do Bring Your Own Device, as ferramentas Enterprise Mobility Management (EMM) foram incorporadas ao MDM.

No entanto, o MDM é diferente do Unified Endpoint Management (UEM), pois se preocupa mais com todos os outros endpoints de dispositivos, desde  hardware IoT até impressoras , computadores desktop e wearables .

O que você pode esperar de um aplicativo MDM? Várias funções principais do MDM garantem que os dispositivos estejam disponíveis remotamente para auditoria e atualização over the air (OTA), que o software seja executado de maneira eficaz e que os dispositivos estejam disponíveis para diagnóstico remoto e solução de problemas. O software MDM é executado em um servidor ou sistema administrador e pode ser usado para supervisionar uma ampla variedade de dispositivos. A Open Mobile Alliance emitiu um protocolo chamado OMA Device Management, uma especificação usada pela maioria das ferramentas MDM. Ele pode ser encontrado em diversos smartphones, PDAs e outros dispositivos móveis.

Embora o uso de software MDM possa ser considerado um desenvolvimento recente, o gerenciamento de dispositivos móveis remonta a anos. Os principais recursos de MDM podem ser encontrados no BlackBerry Enterprise Server 10 durante os anos populares dessa plataforma.

A Mambos de it revisou recentemente os principais recursos de uma variedade de softwares de gerenciamento de dispositivos móveis para ajudá-lo a escolher entre os melhores pacotes de MDM disponíveis. Analisamos vários pacotes de gerenciamento de dispositivos móveis que oferecem os recursos comuns de MDMs em uma variedade de faixas de preços escalonáveis.

Mas qual destes itens você deve considerar para gerenciar telefones celulares, tablets, laptops e outros dispositivos em sua organização? Aqui apresentamos as melhores soluções MDM disponíveis atualmente.

• Microsoft Intune

O Microsoft Intune é uma das melhores soluções de gerenciamento de dispositivos móveis disponíveis no mercado. Ele oferece recursos abrangentes para gerenciar dispositivos iOS, Android e Windows, permitindo que as empresas protejam seus dados e garantam a conformidade com as políticas de segurança.

Com o Intune, é possível configurar políticas de segurança, como a exigência de senhas complexas e a criptografia de dados, além de controlar o acesso a aplicativos e recursos corporativos. Ele também oferece recursos avançados de gerenciamento de aplicativos, permitindo que as empresas implantem, atualizem e removam aplicativos de forma centralizada.

• VMware Workspace ONE

O VMware Workspace ONE é outra solução de MDM líder no mercado. Ele oferece uma abordagem abrangente para o gerenciamento de dispositivos móveis, combinando recursos de gerenciamento de dispositivos, aplicativos e conteúdo em uma única plataforma.

Com o Workspace ONE, as empresas podem gerenciar dispositivos iOS, Android e Windows de forma centralizada, aplicando políticas de segurança, implantando aplicativos e fornecendo acesso seguro a recursos corporativos. Ele também oferece recursos avançados de gerenciamento de aplicativos, permitindo que as empresas implementem aplicativos internos e externos de forma fácil e segura.

• MobileIron

O MobileIron é uma solução de MDM líder no mercado, conhecida por sua segurança robusta e recursos avançados de gerenciamento de dispositivos móveis. Ele oferece suporte a dispositivos iOS, Android e Windows, permitindo que as empresas protejam seus dados e garantam a conformidade com as políticas de segurança.

Com o MobileIron, as empresas podem configurar políticas de segurança, como a exigência de senhas complexas e a criptografia de dados, além de controlar o acesso a aplicativos e recursos corporativos. Ele também oferece recursos avançados de gerenciamento de aplicativos, permitindo que as empresas implantem, atualizem e removam aplicativos de forma centralizada.

1. Miradore

Uma solução MDM premium que oferece até um pacote gratuito

RAZÕES PARA COMPRAR

+ Versão gratuita disponível
+ MDM repleto de recursos com registro simples de dispositivos

RAZÕES PARA EVITAR

– Sem suporte para Chrome OS ou Linux
– A versão gratuita tem recursos limitados e nenhuma opção UEM

No topo da nossa lista está o Miradore, um MDM repleto de recursos com opções gratuitas e premium. Com funcionalidade abrangente, interface de usuário simples e fácil registro de dispositivos, o Miradore parece uma experiência MDM completa. As deficiências incluem a falta de suporte para Chrome OS e Linux e, embora a versão gratuita falte alguns recursos da opção premium, isso não deve ser surpresa.
O que é mais impressionante no Miradore é como o produto ultrapassa a lacuna entre recursos gratuitos e premium. Obviamente, a atualização custa, mas não há nenhum recurso premium que pareça gratuito.No geral, no que diz respeito aos produtos de gerenciamento de dispositivos móveis, o Miradore está entre os melhores. Oferecendo funcionalidade MDM abrangente, uma interface de usuário fácil e um preço mais baixo do que qualquer um dos concorrentes que vimos (cerca de US$ 3 por dispositivo, por mês). Miradore ainda oferece um pacote grátis.

2. Kandji MDM

Gerencie facilmente dispositivos móveis Apple

RAZÕES PARA COMPRAR

+ Ampla seleção de opções de inscrição

+ Suporte para iOS, iPadOS e macOS

+ Interface de usuário inteligente

RAZÕES PARA EVITAR

– Preço deixa muito a desejar

Kandji é um pacote abrangente de gerenciamento de dispositivos móveis com uma interface de usuário suave e ágil e um conjunto incomparável de recursos. É uma excelente opção para organizações que priorizam o MDM em vez da corrida em direção ao UEM, fornecendo recursos de gerenciamento de alto nível para dispositivos Apple .No entanto, uma desvantagem significativa do Kandji é a sua estrutura de licenciamento. Embora o preço padrão de US$ 3,99 por mês para um único dispositivo seja comparável a outros pacotes de MDM, pagar o mesmo valor por 50 ou 100 dispositivos pode parecer estranho, o que pode ser um problema significativo para muitos clientes de MDM.

No geral, Kandji pode ser uma excelente opção para organizações que dependem de dispositivos Apple, mas sua estrutura de licenciamento pode ser um desestímulo para alguns.

3. Hexnó

Software MDM que pode ser executado no local ou hospedado na nuvem

RAZÕES PARA COMPRAR

+ Pode ser expandido para um UEM completo

+ Uma das soluções MDM mais acessíveis do mercado

Os pacotes UEM oferecem alguns recursos que os assinantes MDM não conseguem acessar
Suportando os dois principais sistemas operacionais móveis , o Hexnode tem a opção de gerenciamento de nuvem local ou remoto, com atualização de UEM, se necessário, para hardware estático e IoT.Os recursos do Hexnode incluem “registro sem toque”, que permite que dispositivos sejam adicionados automaticamente ao ambiente MDM por meio de certificados. Esta é uma enorme vantagem que economiza tempo no registro manual e evita erros de registro do usuário final. O Hexnode oferece suporte a todas as estruturas comuns de administração de sistemas operacionais móveis, mas os administradores também têm a opção de atualizar ROMs Android personalizadas com o Hexnode pré-instalado e pré-configurado.

Um dos MDMs mais baratos disponíveis, o Hexnode está no segmento acessível do mercado. A avaliação gratuita de 30 dias do Hexnode é a melhor maneira de testá-lo nos dispositivos Android e iOS da sua organização.

No geral, o Hexnode é uma solução MDM flexível que oferece suporte aos principais sistemas operacionais móveis. Com a opção de hospedar em seu próprio servidor ou contar com uma instância em nuvem, a Hexnode oferece uma ampla seleção de ferramentas para gerenciar software, patches, segurança e muito mais. Se você quiser ir além do MDM, os pacotes UEM também estão disponíveis para desktops e outros endpoints.

O plano Express mais barato inclui o MDM Suite básico e o Kiosk básico, e custa apenas cerca de US$ 1 por dispositivo, por mês.

4. Gerenciamento de endpoints Citrix

Uma solução MDM abrangente com ampla compatibilidade

RAZÕES PARA COMPRAR

+ Cadastro fácil de dispositivos
+ Todos os sistemas operacionais móveis e de desktop são suportados
+ Impressoras e dispositivos IoT também são suportados

RAZÕES PARA EVITAR

– Potencialmente caro com todos os licenciamentos, exceto o mais básico
– Ainda mais caro se sua organização ainda não estiver usando o Citrix Workspaces

Única entrada em nossos cinco principais MDMs de um nome estabelecido no setor de TI, o Citrix Endpoint Manager combina MDM com funcionalidade UEM.A dimensão MDM do Citrix Endpoint Manager lida com todos os sistemas operacionais usuais, juntamente com Chrome OS e Linux (para thin clients Raspberry Pi).

Além do preço, o Citrix Endpoint Manager também exige o Citrix Workspaces, o que representa uma despesa adicional. Resumindo, se a sua organização já usa o Citrix, o Citrix Endpoint Manager será simples de implementar e, portanto, ideal. Caso contrário, é melhor evitar esta solução.

No geral, uma solução MDM competente e abrangente, como esperado da Citrix, mas, a menos que sua organização já dependa do Citrix Workspaces e dos requisitos de hardware associados, a adoção do Citrix Endpoint Management pode ser mais cara do que os MDMs da concorrência.

5. MDM do ManageEngine

Uma solução MDM abrangente

RAZÕES PARA COMPRAR

+ Opções de hospedagem local e na nuvem

+ Pode ser instalado em hardware corporativo e BYOD

RAZÕES PARA EVITAR

– A interface do usuário é um pouco insatisfatória
– Sem suporte para Linux

Quarto em nossa lista dos melhores MDMs, o ManageEngine oferece suporte para hospedagem local e na nuvem, com um conjunto abrangente de recursos. Além do Android, iOS, Windows e macOS habituais, o ManageEngine também oferece suporte ao Chrome OS.Um aspecto fundamental deste software é o gerenciamento de segurança, que pode detectar dispositivos comprometidos, fazer root e até mesmo fazer jailbreak em iPhones e iPads. Como é padrão, os apagamentos remotos podem ser iniciados e as ameaças baseadas em dispositivos móveis a uma rede corporativa podem ser protegidas por permissões granulares por dispositivo ou usuário.No geral, o ManageEngine Mobile Device Manager Plus fornece gerenciamento abrangente de dispositivos móveis e desktops em vários sistemas operacionais. Opções locais e na nuvem estão disponíveis.

6. SOTI MDM

Um sistema MDM repleto de recursos com período de avaliação gratuito

RAZÕES PARA COMPRAR

+ Repleto de recursos
+ Suporte a dispositivos legados
+ Suporta vários sistemas operacionais e formatos

RAZÕES PARA EVITAR

– Abordagem de venda difícil durante o período de avaliação

SOTI MobiControl está repleto de recursos e pode ser considerado um conjunto completo de ferramentas para gerenciamento de dispositivos Android, Apple, Windows, macOS e até mesmo Linux. Além disso, os dispositivos corporativos de computadores móveis da Zebra também são suportados.Opções de instalação local e na nuvem estão disponíveis para administradores, e o SOTI se integra ao SOTI Hub e ao SOTI Surf, se necessário, para acesso remoto a arquivos de qualquer lugar.No geral, um sistema completo de gerenciamento de dispositivos móveis, o SOTI MobiControl possui vasta compatibilidade de dispositivos e pode ser hospedado no local ou na nuvem. Várias opções de licença estão disponíveis para manter seu MDM dentro do orçamento, e o software também está disponível com um período de avaliação gratuito de 28 dias.

Enquanto isso, a avaliação gratuita do SOTI MobiControl dura 28 dias, mas congela após 7 dias de inatividade.

Quem usa um MDM?

Na maioria dos casos, um MDM seria usado por um administrador de sistema ou qualquer colega de confiança. É claro que isto depende inteiramente da escala da organização em questão. Em alguns casos, o uso do MDM pode ser terceirizado ou pode caber a um gerente de escritório ou especialista em logística para ser o mentor.

O aspecto mais importante do software Mobile Device Management é que ele deve ser fácil de usar. As informações sobre os dispositivos, seu status, localização e disponibilidade devem ser acessíveis instantaneamente, de preferência usando menus, blocos e janelas acionados pelo mouse. Algumas suítes MDM oferecem consoles de gerenciamento móvel, um metadesenvolvimento que, no entanto, maximiza as possibilidades de controle.

Mais importante ainda, o software MDM geralmente – e deveria – apresentar controle granular de contas, permitindo que o administrador de sistemas responsável pelos dispositivos móveis crie e configure uma ou mais contas com finalidades mais restritas e específicas. Assim, uma conta dedicada ao registro de tipos de dispositivos pode ser disponibilizada para um auditor interno ou externo; uma conta exclusivamente para gerenciamento de usuários ou senhas de dispositivos pode ser atribuída à equipe de suporte técnico.

Como comprar um pacote MDM

A regra mais importante para comprar software MDM é levar o seu tempo e considerar todas as opções. Você precisará entender o escopo do software, sua facilidade de uso para equipes administrativas e também como é simples para o usuário final registrar seus dispositivos. O preço também será uma consideração importante, com soluções MDM normalmente baseadas em um preço anual completo ou em uma licença por usuário.

Se o software for hospedado remotamente, o preço incluirá isso, mas se uma solução interna for preferível, pode ser necessário um orçamento adicional para garantir que o hardware do servidor esteja em perfeitas condições. Enquanto isso, implementações remotas de hotfix e até mesmo auditorias de inventário podem ter um impacto na largura de banda da rede, portanto, cubra essa eventualidade em seu planejamento.

Comprar um MDM é simples: acesse o site do serviço que você escolheu e inscreva-se para uma avaliação ou teste. A partir deste ponto, avalie o software. Se for considerado bem-sucedido, você poderá se inscrever no MDM de longo prazo. Se a solução parece boa, mas não corresponde à escala da sua organização, a maioria dos fornecedores oferece preços personalizados para empresas.

Quais são os recursos comuns de um MDM?

O software de gerenciamento de dispositivos móveis vem em vários formatos e tamanhos, suportando uma variedade de tipos e plataformas de dispositivos. No entanto, todos eles satisfazem características básicas específicas.

Suporte para estruturas de segurança móvel: Apple DEP, Android Enterprise ZTE e Samsung Knox (para dispositivos Samsung Android) são necessários para que um MDM funcione de maneira eficaz. Como tal, estes sistemas são totalmente suportados pelos MDMs que analisámos.

Inscrição fácil: embora a inscrição manual seja uma opção, a inscrição automatizada e fácil para os usuários finais configurarem por meio de um portal de integração economiza tempo dos técnicos de TI.

Perfis para integração rápida: sejam exigidos por dispositivo, grupo de usuários, local, departamento, etc., perfis que pré-configuram contas de e-mail, acesso Wi-Fi e muito mais podem ser aplicados automaticamente na inscrição.

Console de administração baseado em navegador: embora alguns MDMs ofereçam um aplicativo de desktop/servidor para administração, todos possuem uma opção baseada em navegador, ideal para gerenciamento remoto.

Gerenciamento de recursos do dispositivo: o hardware do dispositivo pode ser bloqueado ou restrito, como a câmera do iPhone.

Gerenciamento de aplicativos: da mesma forma, os aplicativos podem ser restritos àqueles aprovados pela política da organização. Um gravador de som pode estar bloqueado, por exemplo.

Modo quiosque: é a capacidade de restringir o uso de um dispositivo móvel ou computador de tal forma que todos os aplicativos de software especificados, exceto um ou dois, possam ser executados.

Localização GPS e limpeza remota: vitais para a segurança do dispositivo, essas ferramentas podem localizar telefones perdidos ou roubados, funcionários desaparecidos e limpar completamente os dados corporativos (muitas vezes deixando os dados pessoais intactos, especialmente em telefones e tablets BYOD).

Outros recursos notáveis ​​que não estão disponíveis em todos os MDMs incluem integração com o Active Directory, opções aprimoradas para usuários finais e extensão da funcionalidade do MDM para gerenciamento completo de endpoints. Muitos MDMs também fornecem funcionalidade para criar lojas de aplicativos selecionadas para substituir as lojas padrão.

Gerenciando dispositivos móveis para sua organização? Você precisa de um software MDM

Talvez você só precise lidar com alguns laptops e iPhones. Nesse caso, você provavelmente não precisa se preocupar com o software MDM. Mas em uma organização em crescimento com um número cada vez maior de telefones e tablets de todos os modelos, o software MDM é vital.

Uma vasta seleção de software MDM está disponível. Os cinco exemplos destacados acima foram avaliados em uma série de análises focadas em seus recursos e preços. Acreditamos que sejam as melhores soluções de gerenciamento de dispositivos móveis do mercado atualmente, adequadas para todas as escalas de operação.

COMO TESTAMOS AS MELHORES SOLUÇÕES MDM

Para testar as melhores soluções de MDM, primeiro criamos uma conta na plataforma de software relevante, depois testamos o serviço para ver como o software poderia ser usado para diversos fins e situações, usando uma variedade de dispositivos móveis, como diferentes smartphones e tablets. . O objetivo era impulsionar cada plataforma MDM para ver quão úteis eram seus recursos básicos e também quão fácil era se familiarizar com quaisquer ferramentas mais avançadas.

Ao longo de nossas análises de recursos do software MDM, os vários pacotes – incluindo aqueles de nomes notáveis ​​como VMWare, Microsoft , Citrix e VMWare – foram julgados com base nos seguintes critérios:

Recursos : O pacote atendeu aos requisitos básicos de um MDM? Incluiu os recursos comuns (veja abaixo) ou ofereceu alguma melhoria?

Facilidade de instalação e configuração : Quão fácil é configurar o MDM, tanto no computador/servidor host quanto em dispositivos individuais?

Compatibilidade : Algum dispositivo é incompatível? Estão faltando recursos em algumas plataformas? O MDM visa uma plataforma específica?

Preço : O preço do MDM é uma consideração vital. Muitas vezes isto é baseado no número de usuários, embora versões de avaliação estejam normalmente disponíveis para auxiliar na tomada de decisões. Se um MDM for gratuito, seus recursos deverão corresponder aos recursos comuns esperados desse software

O gerenciamento de dispositivos móveis é essencial para garantir a segurança e eficiência do uso de dispositivos móveis em um ambiente de trabalho. As soluções de MDM mencionadas acima – Microsoft Intune, VMware Workspace ONE e MobileIron – são algumas das melhores opções disponíveis no mercado, oferecendo recursos abrangentes para proteger os dados corporativos e garantir a conformidade com as políticas de segurança.

Ao escolher uma solução de MDM, é importante considerar as necessidades específicas da sua empresa, bem como as características e recursos oferecidos por cada solução. Avalie cuidadosamente as opções disponíveis e escolha aquela que melhor atenda às necessidades da sua empresa.